তথ্যমূলক প্রশ্নাবলী

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনাদের প্রোডাক্টগুলোর কোয়ালিটি কেমন?

আমাদের গ্রাহকদের সেরা শপিং অভিজ্ঞতা দিতে আমরা সরাসরি চীন (China) থেকে প্রিমিয়াম কোয়ালিটির হোম ডেকর, কিচেন আইটেম এবং বেবি প্রোডাক্টস ইম্পোর্ট বা আমদানি করে থাকি। তাই আমরা অত্যন্ত কম মূল্যে সেরা ও ইউনিক কোয়ালিটির পণ্যের নিশ্চয়তা দিচ্ছি।

আমি কি প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে দেখে চেক করে নিতে পারব?

জী, অবশ্যই! আমরা কাস্টমারদের শতভাগ নিরাপত্তার জন্য ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধা দিচ্ছি। ডেলিভারি রাইডার থাকা অবস্থায় আপনি প্রোডাক্টটি লাইভ দেখে, কোয়ালিটি চেক করে তারপর মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগবে?

আমরা দেশব্যাপী অত্যন্ত দ্রুত ও নিরাপদ হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করি। সাধারণত ঢাকা ও এর আশেপাশের এলাকায় অর্ডার কনফার্ম করার ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে কাস্টমারের হাতে প্রোডাক্ট পৌঁছে যায়।

প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা থাকলে বা ভুল প্রোডাক্ট আসলে কি পরিবর্তন করা যাবে?

জী, যাবে। ডেলিভারি নেওয়ার সময় যদি কোনো প্রোডাক্ট ভাঙা, নষ্ট বা ভুল সাইজ/কালার পান, তবে রাইডার থাকা অবস্থায় আমাদের হেল্পলাইনে কল করে সাথে সাথে প্রোডাক্টটি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন। অন-স্পট চেক করে রিটার্ন করার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।

আমি কিভাবে অর্ডার কনফার্ম করব?

আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পছন্দের প্রোডাক্টের নিচে থাকা "Order Now / অর্ডার করুন" বাটনে ক্লিক করুন। এরপর আপনার নাম, সচল মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা লিখে সাবমিট করলেই আপনার অর্ডারটি প্লেস হয়ে যাবে। পরবর্তীতে আমাদের প্রতিনিধি কল করে আপনার অর্ডারটি কনফার্ম করে নেবেন।